Муниципальное унитарное предприятие «Коммунальное хозяйство Новгородского района» приняло участие в региональном проекте «Адресная поддержка повышения производительности труда на предприятиях».
В начале 2022 года губернатор Новгородской области Андрей Никитин утвердил приоритетный региональный проект «Адресная поддержка повышения производительности труда», целью которого является рост производительности труда не менее чем на 5% на предприятиях-участниках регионального проекта за счет внедрения инструментов бережливого производства.
МУП «КХНР» не осталось в стороне и решило принять участие в данном проекте.
В ноябре 2023 года сотрудники АО «Элдис» провели рабочую встречу с директором Муниципального унитарного предприятия «Коммунальное хозяйство Новгородского района», Сергеем Викторовичем Сицинским, и руководителем проектно-учебного центра «Производительность труда» Государственного областного автономного учреждения «Новгородский центр развития инноваций и промышленности», Евгением Михайловичем Чубаревым, по итогам которой от предприятия была создана рабочая группа для обучения в рамках проекта по улучшениям офисных процессов в МУП «КХНР».
На первой встрече члены рабочей группы во главе с директором Сергеем Сицинским изучали принципы и методы бережливого производства. На тренингах сотрудники предприятия узнали, как идентифицировать и устранять потери, улучшать качество работы и повышать производительность труда в офисном пространстве.
В рамках работы проектно-учебного центра членов рабочей группы предприятия подвели к структурированному восприятию одного из ключевых процессов работы офиса: взысканию задолженностей с населения и юридических лиц. Данный процесс в структуре работы компании является очень значимым, поскольку получение средств за оказанные услуги могут быть использованы для развития ее технической оснащенности и участия в федеральных и региональных программах по модернизации в сфере ЖКХ.
Руководители проектов учебного центра «Производительность труда» активно общаются с сотрудниками, изучают текущие процессы и содействуют выявлению проблемных моментов. Члены рабочей группы во главе с главным бухгалтером Аллой Тимофеевой предлагают свои идеи по усовершенствованию рабочих процессов и представляют свое видение ситуации. Целью оптимизации процесса взыскания задолженностей на МУП «КХНР» является увеличение количества подготовленных документов для обращения в суд до 100 комплектов в месяц и повышения эффективности документооборота при закрытии взысканных задолженностей, что означает повышение эффективности работы связки юридического и абонентского отделов в данном направлении почти в 2 раза.
Таким образом, улучшение данного процесса в МУП «КХНР» является важным шагом к улучшению работы организации и может дать новый толчок к повышению качества предоставляемых услуг для населения Новгородского района.
